近日，

“加拿大鹅”事件持续引发关注

（点击查看此前报道 ），

上周，

其股价暴跌约20%。

该事件也引发了一场国外品牌

退换货政策“内外有别”的大讨论。

怎么看待品牌“只换不退”的政策？

加拿大鹅需进一步

澄清其退换货规定

上周股价暴跌约20%

近日在中国深陷退换货风波的国际服装品牌加拿大鹅，股价上周在美国和加拿大两市累计都暴跌约20%，创下自去年3月以来最大单周跌幅，市值蒸发12.3亿美元（约合人民币78.4亿元）。

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上海市消保委预计将在本周公开约谈加拿大鹅公司的管理人员。

“内外有别”？

多个奢侈品品牌称

中国大陆地区门店产品只换不退

“加拿大鹅”执行“内外有别”的退换货政策，持续引发关注。

近日，有网友梳理了多个国外奢侈品品牌的退换货相关条款，发现“内外有别”的情况同样存在。绝大多数品牌明确：在中国大陆地区门店购买的商品“只换不退”；如果在官方网络渠道购买，可在签收之日起“七天无理由退货”。

对比国外的在线购物政策，这个期限也显得有些局促。一些品牌在国外的网络销售退货期限可达签收后六十天内。

有消费者总结了包括迪奥、香奈儿、博柏利（Burberry）等诸多奢侈品品牌在中国大陆地区退换货政策。梳理发现，这些品牌通过线下门店销售的产品均不可退货，但是如果通过线上门店购买可以自签收之日起“七天内无理由退货”。

迪奥客服人员说：“官网购买的包袋签收七天内可以联系我们退货，或者三十天内换货；专柜是离柜不退的，但可以在购买30天内携带原始凭证进行等价或者价格更高的换货。”

爱马仕、宝格丽等品牌同样如此。香奈儿因在中国大陆地区没有线上销售渠道，因此没有“退货”选项。

在记者的咨询中，博柏利（Burberry）的线上退货时间最长，可以至三十日内。“线上购买的正价商品，发货之日起的30天；折扣商品是到货之日起的14天。”

记者查阅以上品牌在国外的退换货时间发现，尽管提供了“线上退货”的选择，但中国消费者被给予的期限是很短的——在英国，迪奥可在60天内退换，香奈儿为30天的期限；在美国及荷兰官网，路易威登的非特殊产品可在30天内退换。